Pendant des années, de nombreuses marques e-commerce établies utilisaient Magento. Malgré sa puissance, Magento s'accompagnait souvent de coûts de maintenance élevés, de mises à jour lentes et d'une dette technique constante. Une marque en pleine croissance se retrouvait à consacrer plus de temps à la résolution de problèmes qu'à sa croissance. Elle avait besoin d'une solution capable de moderniser sa pile, de simplifier ses opérations et de lui donner la vitesse nécessaire pour être compétitive.
Le défi :
La plateforme Magento de la marque était un véritable goulot d'étranglement. Chaque petite mise à jour nécessitait du temps de développement, la vitesse du site était inférieure aux attentes et les intégrations avec des outils tiers étaient, au mieux, peu performantes. Les équipes marketing ne pouvaient pas réagir rapidement, les lancements de produits étaient ralentis et l'expérience client globale en pâtissait. Pire encore, le coût du développement continu et des correctifs grevait les marges.
L'objectif :
L'objectif était clair : migrer de Magento vers Shopify Plus. Mais il ne s'agissait pas d'une simple migration. La migration devait :
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Réduire la dépendance à l’égard des contributions constantes des développeurs
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Améliorer la vitesse et les performances du site
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Activez des intégrations transparentes avec les meilleurs outils de leur catégorie tels que Klaviyo, Gorgias et les applications de fidélité
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Créer une base évolutive capable de gérer les pics de trafic sans se rompre
La solution :
Chez Domani, nous abordons les migrations avec une précision technique et une stratégie d'entreprise à la fois. Pour ce projet, notre travail comprenait :
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Migration complète de la plateforme : Nous avons soigneusement mappé les produits, les clients, les commandes et le contenu de Magento vers Shopify Plus. Nous avons assuré l'absence de perte de données et conservé l'historique des commandes pour assurer la continuité des rapports.
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Refonte du thème : Plutôt que de simplement reproduire l'ancien design, nous avons optimisé l'expérience utilisateur et la mise en page pour augmenter les conversions. Nous avons créé un thème Shopify Plus rapide et mobile, conçu pour réduire les temps de chargement et améliorer le processus de paiement.
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Intégration de l'écosystème : Shopify a été connecté à des outils clés : Klaviyo pour le marketing du cycle de vie, Gorgias pour le service client et une application de fidélisation pour la rétention. Ces intégrations ont été mises en place de manière claire, avec des règles d'automatisation éliminant le travail manuel.
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Configuration de l'évolutivité : exploitez les fonctionnalités de Shopify Plus telles que les scripts, Launchpad et l'extensibilité du paiement pour donner à la marque la flexibilité pour les futures campagnes et les périodes à volume élevé.
Le résultat :
La migration a immédiatement réduit les coûts liés à la maintenance de la plateforme et libéré l'équipe de la dépendance constante des développeurs. La vitesse du site s'est considérablement améliorée, entraînant une hausse mesurable des taux de conversion. Les équipes marketing ont désormais pu lancer des campagnes en quelques heures au lieu de plusieurs semaines. Les clients ont bénéficié d'une expérience plus fluide et plus rapide, ce qui s'est traduit par une augmentation de l'engagement et des ventes. Plus important encore, la marque disposait enfin d'une base moderne et évolutive sur laquelle s'appuyer, capable de soutenir la croissance au lieu de la freiner.